Path to Banque by Pathfinder

“L’expérience client” transforme le secteur de la banque : quelles opportunités de nouveaux business ?

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“L’expérience client” transforme le secteur de la banque : quelles opportunités de nouveaux business?

Les récentes évolutions des comportements, entraînent de nouvelles opportunités et de nouveaux acteurs se positionnent pour y répondre : les GAFA, les Fintech, mais aussi d’autres majors venant d’industries différentes (à l’instar d’Orange ou de Uber).

Comparés aux acteurs historiques, ces nouveaux acteurs viennent principalement du monde des nouvelles technologies et du digital et ont l’habitude d’être “user centric”, de concevoir des produits en mode agile et de proposer des solutions technologiques robustes.

Ainsi, les acteurs historiques de la banque doivent évoluer pour survivre dans ce nouvel écosystème.

  • Quelles sont les nouvelles stratégies à mener par les acteurs historiques pour continuer à occuper leur place sur cette chaîne de valeur en transformation ?
  • Comment prendre en compte une fracture numérique encore existante ?
  • Comment se décaler et proposer de nouveaux services à forte valeur ajoutée ?

Pathfinder répondra à ces questions à l’occasion d’une masterclass réunissant des experts tels que :

Anaïs Desmoulins, COO @ La Fabrique by CA

Canelle Chokron, Co-Founder @ Vybe

Bernardo Sanchez, ex Directeur Général délégué @ Société Générale & Président du Directoire @ Boursorama

Et plus encore…