Déclin de l’utilisation du cash en Europe

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La Banque Centrale Européenne (BCE) a présenté, fin décembre 2022, son rapport Study on the payment attitudes of consumers in the euro area (SPACE 2022). Réalisé à partir de données collectées dans 17 pays de la zone euro, le rapport a été réalisé entre octobre et décembre 2021, puis entre mars et juin 2022. Il fait notamment état de l’évolution des moyens de paiement électroniques et de l’impact de la crise Covid dans les usages des Européens.

Malgré une diminution de son utilisation en Europe, le cash reste le moyen de paiement phare des transactions en proximité. C’est l’un des constats de l’étude SPACE 2022 de la Banque Centrale Européenne. Ainsi, il est utilisé dans 59% des paiements en point de vente en 2022, contre 79% en 2016 et 72% en 2019. La carte de paiement, quant à elle, est utilisée dans 34% des transactions en point de vente, contre 19% en 2016 et 25% en 2019. A noter que 7% des paiements en point de vente sont réalisés par d’autres outils (smartphones, montres connectées, etc.). Autre constat de l’étude : la croissance du paiement via application mobile de moins de 1% en 2019 à 3% en 2022.

Déclin de l’utilisation du cash et croissance de la carte

En termes de valeur, la carte de paiement représente bel et bien la plus grande part des transactions en Europe : 46%, contre 42% pour les espèces. Cela signifie que si le cash reste utilisé en proximité, il l’est essentiellement pour des transactions de faible montant. Une situation qui contraste avec les chiffres observés en 2016 et 2019 : la part des espèces était alors plus importante que celle de la carte en valeur (54% contre 39% en 2016 et 47% contre 43% en 2019). De quoi refléter une nouvelle étape dans le passage aux transactions électroniques du côté des consommateurs européens. 

En effet, l’étude démontre également le succès des innovations liées au paiement, comme le sans contact en point de vente qui est passé de 41% en 2019 à 62% en 2022. Autre illustration : l’utilisation du smartphone pour les transactions de particulier à particulier, qui a progressé de 3% à 10% en volume et 4% à 11% en valeur entre 2019 et 2022. Les espèces restent néanmoins l’outil le plus apprécié dans cet univers de consommation P2P, avec 73% des transactions en volume et 59% en valeur en 2022 (contre respectivement 86% et 65% en 2019).

Les consommateurs européens pour une complémentarité des outils

A l’instar des usages, la vision des Européens à l’égard des moyens de paiement proposés a également évolué. Le questionnaire SPACE 2022 démontre ainsi que 55% des consommateurs de la zone euro expriment une préférence pour les cartes de paiement et autres instruments cashless lorsqu’ils payent en magasin, contre 22% qui affirment préférer les espèces et 23% qui n’ont pas d’avis sur le sujet. Cependant, la majorité des Européens considèrent qu’avoir accès aux espèces est une option de paiement importante ou très importante. 

Parmi les avantages cités par les Européens : la possibilité d’éviter d’emporter des espèces et l’option sans contact arrivent en première position pour la carte, tandis que l’anonymat des transactions, la protection de la vie privée et la perception d’une meilleure vision des dépenses réalisées arrivent en tête pour les espèces. La plupart des Européens affirment être satisfaits de l’accessibilité du cash. 90% d’entre eux considèrent ainsi qu’il est facile ou très facile d’en retirer sur un DAB ou auprès d’un guichet bancaire (contre 89% en 2019). Autre donnée sur les espèces : 37% des Européens affirment en conserver à leur domicile, contre 34% en 2019. Concernant l’acceptation des espèces en point de vente, l’étude SPACE relève une légère diminution : de 98% des magasins en 2019 à 95% en 2022.

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